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電話代行って?

■お電話でのお問合せ・資料ご請求

お問合わせの前に、下記「個人情報の取り扱いについて」をお読みいただき、同意いただけた場合は、「同意する」をクリックして、専用ページにお進みください。

個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の適切な保護と管理者
弊社は、次の者を個人情報の保護管理者として任命し、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理し、個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止する保護策を講じています。

株式会社ノーバス 個人情報保護管理責任者 飯沼
TEL:028-616-6137 (受付時間 9:00〜18:00※)
FAX:028-616-6138 (24時間受付)
〒321-0132
栃木県宇都宮市雀の宮7-23-4
※ 土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
  
2. 個人情報の利用目的
お客様の個人情報は、下記の利用目的のため、弊社において正当な事業遂行の範囲内で利用いたします。

(1)電話代行、電話秘書サービス、その他のサービス内容のお問い合わせ、ご案内に適切に対応するため
(2)お客様からのご要望、意見などを電話代行、電話秘書サービスの品質向上、新商品の開発に活かすため
(3)業務に関する情報を提供するため
(4)契約の締結、請求書の送付、停止、解約手続を的確に行うため

お客様がご自身の個人情報を弊社に提供されるか否かは、お客様のご判断によりますが、もしご提供されない場合には、適切なサービスが提供できない場合がありますので予めご了承ください。

3. 個人情報の第三者への提供または委託
お客様の個人情報は、以下掲げる場合に限って、第4項に記載する条件に基づいて、弊社以外の第三者に提供または委託させていただくことがあります。
(1) 弊社の業務委託先が、弊社に代ってダイレクトメール、電子メール、またはその他手段で情報または役務を提供する場合
(2) 弊社の業務委託先が、弊社に代ってアフターサービスなどの個別の役務を提供するために必要がある場合
(3) 統計的情報を提供する目的で、個々の個人情報を集積しまたは分析し、個人の識別や特定ができない形式に加工して、その統計データを、開示する場合
(4) 法令または裁判所その他の政府機関より適法に開示を要求された場合
(5) その他特定の目的のためにお客様から同意を得た場合

4. 提供または委託する際の当該協力会社との守秘契約
弊社の業務の全部または一部を外部に業務委託する際、弊社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、機密保持契約を委託先と締結し、お客様の個人情報を厳密に管理しています。

5. お客様からの使用停止、削除等の申込みへの応諾
お客様は、弊社に対してご自身の個人情報の開示や訂正を要求したり、または弊社がお客様の個人情報を利用し、提供しまたは委託することを中止させるために、弊社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、弊社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。

なお、個人情報に関する弊社問合わせ先は、次の通りです。
株式会社ノーバス 管理本部 個人情報問合せ係
メールアドレス:info@novus.co.jp
TEL:028-616-6137 (受付時間 9:00〜18:00※)
FAX:028-616-6138 (24時間受付)
〒321-0132
栃木県宇都宮市雀の宮7-23-4
※ 土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

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